Accelerating VoIP and IMS Services

Много разговоров ведется о сервисно-ориентированной архитектуре, но
мало примеров, когда такая архитектура воплощается в жизнь на софте от
разных вендоров. Лучшим доказательством может быть только то, в котором
сам участвовал и видел результаты своими глазами. Мне посчастливилось
участвовать, поэтому постараюсь донести результаты и до вас.
Проект AVIS (Accelerating VoIP and IMS Services) в рамках TMForum
как раз продемонстрировал то, как несколько производителей ПО могут
вместе собрать красивое сервисно-ориентированное решение под задачи
оператора.
Компании участники проекта AVIS: Alcatel-Lucent, Metasolv, BEA Systems,
Progress Software (Pantero), Cognizant, Wily | CA, а в качестве
сервис-провайдера выступил российский оператор связи BSB и его партнёр
бизнес-интегратор компания Avant-Garde Communications.
Главной задачей проекта было сформировать решение для простого и
быстрого включения нового абонента в современную
голосовую/мультимедийную сеть.
Представьте, пользователь заходит на портал оператора и заказывает
услугу, выбирая её параметры. Пусть это услуга телефонии и мы хотим
дать абоненту возможность выбрать себе номер из 3-5 вариантов. Он
выбирает себе тариф, номер, устанавливает перенаправление вызова на
свой мобильный телефон или скачивает softphone и всё!
Через пару секунд услуга уже работает.
И главное что за этим простым и красивым для пользователя процессом
стояли системы разных производителей и возможно даже привлекались
данные из систем провайдеров-партнёров.

Немного
подробнее про архитектуру системы. Зелеными блоками на схеме обозначены
отдельные функции по провиженингу услуг (подготовке их к
предоставлению), красными блоками обозначены функции по обеспечению
качества предоставления услуг и, наконец, желтым блоком обозначен
инфраструктурный компонент — сервисная шина — связавший между собой
отдельные модули ПО разных производителей.
Пользователи работают на портале заказов (Order Portal), который
передает запрос в обработчик заказов (Service Request Manager).
Обработчик заказов осуществляет несколько запросов: в биллинг о
состоянии счёта, в сервис телефонных номеров о доступных номерах и
т.п.. Данные запросы передаются на шину, где настроен процесс их
маршрутизации и обработки в конкретных экземплярах сервисов.
В случае положительных ответов запрос передается в модуль
провиженинга, который должен настроить оборудование для предоставления
запрошенной услуги. Модуль провиженинга использует картриджи/адаптеры к
конкретным системам для активации на них нового абонента с новым
номером.
Прохождение запросов и возможные сбои анализируются отдельным
компонентом. Таким образом, сервис-провайдер будет всегда в курсе не
только отказа какого-либо оборудования, но и проблем возникших у
пользователей при работе с заказом услуги через веб-браузер.
На презентации в Далласе были продемонстрированы несколько сценариев
по заказу услуг и изменению их параметров. Сервис-провайдер получает
полностью автоматизированную систему заказа услуг, их предоставления и
билинга, сокращает свою головную боль и, что самое главное, дает своим
абонентам удобный клиенто-ориентированный интерфейс.
Проект AVIS на данных результатах не заканчивается. В мае этого года
в Нице будет представлена следующая фаза проекта, на примере которой
можно будет поучиться управлению видео-услугами, а также отслеживанию
качества предоставления всех услуг, включая пробники, установленные на
отдельных компонентах и агрегацию информации, получаемой от них.
Лицам, заинтересованным в данных технологиях, могу предоставить
более подробную информацию и пригласить к сотрудничеству.
timfreelancer(а)гмэйл.ком