Преимущества SaaS для провайдера
Рассмотрим преимущества провайдера SaaS (Software as a Service)
- Целостность
операционной среды – будучи провайдером, вы контролируете свой домен.
Вам не придётся посылать технических специалистов отлаживать или
конфигурировать программное обеспечение заказчика из-за того что оно несовместимо с
инфраструктурой ввиду её специфики (либо по причине того, что
она является устаревшей). Теперь инфраструктура в вашем распоряжении, и её можно оптимизировать под SaaS-приложение.
Подобный подход позволяет сократить расходы и избавится от лишних проблем. - Предсказуемость
поступления прибыли – использование модели подписки на услуги означает, что клиенты должны вносить оплату согласно
определенному графику. Если вам удастся сделать процесс достаточно гибким, вы сможете получать реальную выгоду благодаря предсказуемости
поступления прибыли. Платежи могут осуществляться либо по единой схеме, когда все подписчики платят
в определенный срок, либо согласно индивидуальным схемам, тогда кто-то
будет платить раз в месяц, кто-то – раз в год, а кто-то – раз в
квартал. В любом
случае, подобная модель повышает надежность финансового планирования. - Предсказуемость
роста – всё то же самое, только здесь речь идет об общем
количестве предоставленных услуг. Вы можете довольно детально отслеживать то, как используется приложение,
т.к. для доступа к нему пользователи будут обращаться к вашему сайту. Тогда как
в случае если приложение развернуто непосредственно у клиента,
осуществлять мониторинг уже не так просто. - Небольшие
патчи вместо комплексных пакетов обновлений – при возникновении необходимости
обновления ПО вам более не придется думать о посещении всех ваших клиентов.
А ваши разработчики смогут сфокусироваться на отладке основных функций
приложения и исправлять ошибки и улучшать функциональность в рамках
небольших патчей, что гораздо проще. - Залог
успеха – отношения с клиентами – если вы продаете подписку на
услуги, то ваш успех будет зависеть скорее от сохранения имеющихся
подписчиков, а не от заключения т.н. «крупных сделок». Иметь команду
менеджеров по продажам, которые будут привлекать новых подписчиков,
безусловно, необходимо, но в сфере SaaS основное внимание необходимо уделять именно отношениям
с имеющимися клиентами. Тогда схема становится довольно простой: следите
за тем, чтобы процент клиентов, продливших подписку, был выше, чем процент
клиентов, отказавшихся от неё, и, при этом, привлекайте новых клиентов.
- Войдите на сайт для отправки комментариев